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PROGRAMME CONDTROL CARE

VOTRE APPAREIL DE MESURE CONDTROL MÉRITE LE MEILLEUR DES SERVICES

CONDTROL Care, c’est un programme de services exclusifs pour que votre appareil CONDTROL soit toujours entre de bonnes mains :
- Les vôtres, quand vous réalisez des mesures à l’aide de votre appareil.
- Les nôtres, lorsqu’une intervention est nécessaire sur votre produit.

C’est un ensemble de services destinés à vous simplifier l’utilisation de votre produit pour qu’il soit et reste pour longtemps un fidèle et fiable compagnon de votre caisse à outils, de vos chantiers et de votre métier au quotidien.

CONDTROL Care, c’est aussi de nombreux avantages à commencer par l’extension d’un an supplémentaire de la garantie de votre appareil !

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Enregistrez votre appareil et bénéficiez d'un an de garantie supplémentaire avec CONDTROL Care !

Enregistrer votre appareil CONDTROL est simple et rapide :
- Rendez-vous à la rubrique MyCONDTROL sur le site www.condtrol.fr pour créer un compte

- Une fois votre compte créé, cliquez sur « MES PRODUITS »

- Téléchargez votre facture d’achat et laissez-vous guider.

Dès l’enregistrement de votre appareil, vous faites partie du programme CONDTROL Care et la garantie de votre instrument de mesure est automatiquement étendue à 1 an de plus : vous bénéficiez ainsi d’une garantie de 3 ans* !

*Les batteries et certains appareils ne bénéficient pas d'un an de garantie supplémentaire (voir fiches produits).

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SAV : CALIBRAGE ET RÉPARATION

Vous disposez chez CONDTROL d’un service SAV, disponible pour le calibrage et/ou la réparation de tous vos appareils.

Forfaits tarifaires des services proposés* :

FORFAIT TRANSPORT A/R 25,00€ HT
FORFAIT REFUS DEVIS 25,00€ HT
FORFAIT CALIBRAGE NIVEAU OPTIQUE 50,00€ HT
FORFAIT CALIBRAGE LASER LIGNE 50,00€ HT
FORFAIT CALIBRAGE LASER ROTATIF 60,00€ HT
FORFAIT CALIBRAGE THEODOLITE 80,00€ HT
FORFAIT CALIBRAGE ODOMETRE 20,00€ HT

*Les coûts de réparation ne font pas l’objet de forfaits, et sont proposés par devis, après analyse du dysfonctionnement.

Veuillez vous rendre directement dans votre Espace CONDTROL CARE afin de faire votre demande.

Vous recevrez un devis sous 3 jours après réception de votre colis.

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CALIBRAGE et réparations de votre appareil CONDTROL, l’esprit tranquille

Parce que la précision d’un instrument de mesure laser réside aussi dans sa fiabilité en toutes circonstances et sa disponibilité à tout moment, nous avons à cœur de vous apporter un service rapide, efficace et de qualité pour réaliser :
- Le calibrage laser périodique de votre (vos) appareil(s)
- La réparation dans les meilleurs délais de votre (vos) instrument(s) lorsque vous constatez une anomalie

Le programme CONDTROL Care, c’est la rapidité et la qualité des calibrages et réparations, le casse-tête en moins :
- Connectez-vous à votre espace CONDTROL CARE et rendez-vous à la rubrique « Faire calibrer/réparer mon appareil de mesure »
- Remplissez en un temps record, le formulaire en ligne de Demande d’ARM (Autorisation de Retour de Marchandise) pour nous confier la réparation / calibrage de votre appareil : de nombreuses rubriques sont déjà pré-remplies, vous n’avez qu’à indiquer le service requis.
- Imprimez l’ARM, apposez-le sur le colis et expédiez votre appareil.

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Traçabilité des interventions techniques sur vos appareils

A partir de l’envoi de votre appareil, à tout moment, dans votre espace CONDTROL Care, vous allez pouvoir :
- Suivre la réception de votre instrument par nos services
- Être informé de la prise en compte de votre demande
- Connaître le coût de la réparation (pour des réparations hors garantie)
- Connaître la date de retour de votre appareil
- Suivre le retour de votre appareil

D’autre part, dans votre espace CONDTROL Care, vous disposez d’un porte-documents électroniques où sont conservés tous les rapports d’intervention sur vos appareils de mesure et tous vos certificats de calibrage. Finies les impressions et les documents qu’on ne retrouve plus au moment où on en a besoin !
Sur votre espace CONDTROL Care, les documents importants de la vie de votre appareil sont en lieu sûr. Et en plus, c’est bon pour la planète !

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Pour nous, vous êtes un VIP

Mais le programme CONDTROL Care ne s’arrête pas là ! Il vous apporte bien d’autres avantages :
- Accéder à des notices d’utilisation détaillées
- Visionner des vidéos ou des tutos d’utilisation
- Visualiser la liste des accessoires compatibles avec votre appareil et les acheter en ligne
- Poser directement des questions à notre service technique sur l’utilisation de vos produits