CONDTROL CARE PROGRAM
Your Condtrol measuring device deserves the best service
CONDTROL Care is an exclusive service program to ensure that your CONDTROL device is always in good hands:
- Yours, when you take measurements with your device.
- Ours, when work is required on your product.
It is a set of services designed to simplify the use of your product so that it is and remains for a long time a faithful and reliable companion in your toolbox, on your construction sites and in your daily work.
CONDTROL Care also offers many advantages, starting with an extra year’s warranty on your equipment*!
- CALIBRATION AND REPAIRS OF YOUR CONDTROL EQUIPMENT
- TRACEABILITY OF TECHNICAL INTERVENTIONS ON YOUR EQUIPMENT
*Batteries and some devices do not benefit from an additional year of warranty (see product pages).
CONDTROL Care, un an de garantie supplémentaire
Créer un compte sur CONDTROL Care et enregistrer votre appareil CONDTROL est simple et rapide :
- Sur le site www.condtrol.fr, rendez-vous à la rubrique MyCONDTROL pour créer un compte puis « MES PRODUITS », téléchargez votre facture d’achat et laissez-vous guider.
Dès l’enregistrement de votre appareil, vous faites partie du programme CONDTROL Care et la garantie de votre instrument de mesure est automatiquement étendue à 1 an de plus : vous bénéficiez ainsi d’une garantie de 3 ans* !
*Les batteries et certains appareils ne bénéficient pas d'un an de garantie supplémentaire (voir fiches produits).
Calibrations et réparations de votre appareil CONDTROL, l’esprit tranquille
Parce que la précision d’un instrument de mesure laser réside aussi dans sa fiabilité en toutes circonstances et sa disponibilité à tout moment, nous avons à cœur de vous apporter un service rapide, efficace et de qualité pour réaliser :
- La calibration laser périodique de votre (vos) appareil(s)
- La réparation dans les meilleurs délais de votre (vos) instrument(s) lorsque vous constatez une anomalie
Le programme CONDTROL Care, c’est la rapidité et la qualité des calibrations et réparations, le casse-tête en moins :
- Connectez-vous à votre compte CONDTROL Care et rendez-vous à la rubrique « Faire calibrer/réparer mon appareil de mesure »
- Remplissez en un temps record, le formulaire en ligne de Demande d’ARM (Autorisation de Retour de Marchandise) pour nous confier la réparation / calibration de votre appareil : de nombreuses rubriques sont déjà pré-remplies, vous n’avez qu’à indiquer le service requis.
- Imprimez l’ARM, apposez-le sur le colis et expédiez votre appareil.
Traçabilité des interventions techniques sur vos appareils
A partir de l’envoi de votre appareil, à tout moment, dans votre espace CONDTROL Care, vous allez pouvoir :
- Suivre la réception de votre instrument par nos services
- Être informé de la prise en compte de votre demande
- Connaître le coût de la réparation (pour des réparations hors garantie)
- Connaître la date de retour de votre appareil
- Suivre le retour de votre appareil
D’autre part, dans votre compte CONDTROL Care, vous disposez d’un porte-documents électroniques où sont conservés tous les rapports d’intervention sur vos appareils de mesure et tous vos certificats de calibration. Finies les impressions et les documents qu’on ne retrouve plus au moment où on en a besoin !
Sur votre compte CONDTROL Care, les documents importants de la vie de votre appareil sont en lieu sûr. Et en plus, c’est bon pour la planète !
Pour nous, vous êtes un VIP
Mais le programme CONDTROL Care ne s’arrête pas là ! Il vous apporte bien d’autres avantages :
- Accéder à des notices d’utilisation détaillées
- Visionner des vidéos ou des tutos d’utilisation
- Visualiser la liste des accessoires compatibles avec votre appareil et les acheter en ligne
- Poser directement des questions à notre service technique sur l’utilisation de vos produits